תנאי השימוש והרכישה באתר DreamBow

כללי:
1. אתר המכירות האלקטרוני "DreamBow"(להלן גם: "האתר"), משמש לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ולדוברי עברית ברחבי העולם.
2.בכל מקום בתקנון זה בו נעשה שימוש בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה.
3. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך, לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
4. האתר הנו בבעלות "DreamBow", כרמית אלבק. (להלן: "הנהלת האתר" ).
5. כל אדם המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או הנהלת האתר ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
6. מחירי המוצרים כוללים מע"מ על פי הדין.

הרכישה:
1.כדי לבצע הזמנה של מוצר. יש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, יש לבחור את הגרסה ולאחר מכן להמשיך במילוי פרטי האשראי. כדי שההזמנה תבוצע במהירות המרבית וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא יוכל האתר להבטיח את ביצוע ההזמנה.
2. אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי הנהלת האתר ו/או במלאי הספק במועד האספקה הנדרש. אם לא צוין כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע הרכישה, לא תהא הנהלת האתר מחויבת במכירת המוצר ולרוכש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל נזק ישיר או עקיף אשר נגרם לרוכש או לצד ג', בכפוף לכך שהנהלת האתר תודיע לרוכש על אי זמינות המוצר במלאי ותשיב לו כל סכום ששילם (אם שילם) להנהלת האתר, ו/או תבטל את החיוב (אם בוצע) בגין פעולת הרכישה. מובהר כי יתכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר ולא ניתן לספק אותו. במקרים אלו תבוטל העסקה וללקוח לא תהא טענה בקשר לכך . 

אספקה ומשלוחים:
1.הנהלת האתר ו/או הספקים (לפי העניין) ידאגו לאספקת כל מוצר הנרכש באתר לכתובת בישראל, כפי שהוזנה בעת הרכישה, תוך התנאים המופיעים בתנאי המשלוח.
2. הנהלת האתר ו/או הספקים יפעלו כדי לספק את המוצרים או השירותים בהתאם לתנאי המשלוח.
3. אין לראות בהנהלת האתר ו/או הספקים אחראים לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם של הנהלת האתר ו/או של הספקים לרבות שביתות השבתות וכיוצ"ב.
4. באזורים מרוחקים ו/או המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית הנהלת האתר ו/או הספקים יהיו רשאים להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש וכן לגבות תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה.
5. במידה ויגרמו עיכובים באספקת המוצר התלויים בספק או במבצע השליחות, הנהלת האתר תהא פטורה מאחריות בגין עיכובים אלה ולא תהיה לרוכש כל טענה ו/או תביעה נגד הנהלת האתר ו/או מי מטעמה בקשר עם עיכובים באספקה.
6. רוכש מוצר יהיה רשאי לאסוף את המוצר ממשרדי "חלום לי".
7. יובהר בזאת, כי בכל קניה, הלקוח יקבל את המוצר שרכש או את מלוא כספו בחזרה במידה ולא קיבל את המוצר.

תנאי המשלוח:
 1. למזמינים מוצרים מקטגוריית – "מוצר בודד" או "מארזים במבצע" בחנות האתר המוצר/ים יישלחו בדואר רשום של דואר ישראל אלא אם כן נבחרה אופציה שונה בעת הרכישה.
2. למזמינים מוצרים מקטגוריית – רכישה מרוכזת בחנות האתר, המוצרים יישלחו בדואר שליחים של דואר ישראל, עם שליח עד הבית. *בהתאם לכללי השילוח של דואר ישראל.
3. המשלוח יתבצע תוך 21 ימי עסקים. זמני אספקת המוצרים/שירותים כפי שמופיעים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
4. יש למלא את הכתובת המדויקת למשלוח בעת הרכישה.
* במקרה של כתובת שגויה או כאשר הלקוח לא אוסף את המשלוח מהדואר, עלות טיפול ושליחה חוזרת בגובה של 20 ₪ על חשבון הלקוח.

אחריות:
 1. בעת המשלוח אנו עושים את מירב המאמצים לשלוח את את המוצרים ארוזים באריזה מוגנת שתגן על המוצר בעת המשלוח.
2. במידה ויגרם נזק למוצר במהלך המשלוח אנחנו עושים את מירב המאמצים למזער את הנזק.
3. במידה והמוצר שנשלח היה פגום לפני המשלוח יש אחריות מלאה להשלמת החלקים שחסרים או פגומים והמשלוח יהיה על חשבון "חלום לי – DreamBow".
4. האחריות על השלמת פריטים חסרים הוא לשנה מיום הרכישה באתר. 

ביטול עסקה והחזרת מוצרים:
1. האמור בפרק ביטול עסקה והחזרת מוצרים יטופל בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981.
2. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, יצוין כי הנהלת האתר תאפשר ביטול עסקה והחזרת מוצר שנרכש דרך האתר תוך 14 ימים מיום קבלתו אצל הלקוח, כשהוא סגור וארוז באריזתו המקורית, וללא כל סימני פתיחה או שימוש. עבור מוצרים אלה יינתן זיכוי כספי בניכוי עלויות המשלוח.
3. במידה והלקוח מעוניין בהובלת המוצר המוחזר אל הנהלת האתר, ההובלה תיעשה על ידו ובאחריותו בלבד. אין הנהלת האתר מטפלת בהובלת המוצרים המוחזרים אליה.
4. אם לאחר סיום מכירה התגלה כי המוצר ו/או השרות אזל מהמלאי, רשאים הנהלת האתר ו/או הספקים לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך.

קניין רוחני:
1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של הנהלת האתר בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים באתר, הגרפיקה, קטעי המוסיקה וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, בלא קבלת רשותה של הנהלת האתר מראש ובכתב.
3. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, בלא קבלת הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב.
4. השם "חלום לי- DreamBow", וכן שם המתחם (Domain name) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו) הם כולם רכושה של הנהלת האתר בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

אחריות ושמירה על סודיות:
1. הנהלת האתר מתחייבת לנקוט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור בסודיות ככל האפשר מידע אישי אודות הלקוח.
2. הנהלת האתר מתחייבת שלא תעביר פרטים אישיים של לקוחותיה לצד שלישי.
3. רשתות תקשורת, מחשבים, שרתים ואתרי אינטרנט חשופים להתקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים. הנהלת האתר נוקטת במספר אמצעי אבטחה על מנת לשמור על פרטיות המידע באתר אולם על המשתמשים לדעת כי לא ניתן להבטיח זאת לחלוטין וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למידע. הנהלת האתר אינה מתחייבת שהשירותים והמידע באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם. בגלישה באתר, בהרשמה ובהעלאת תוכן ו/או מידע, המשתמשים משחררים את הנהלת האתר ו/או מי מטעמה מאחריות לכל נזק שייגרם לה ו/או למי מטעמה עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותרים על כל טענה כנגד הנהת האתר ו/או מי מטעמה בקשר לכך.
4. הנהלת האתר ו/או מי מטעמה יהיו רשאים לפנות אל הלקוח באמצעות דיוור ישיר ו/או דואר אלקטרוני ו/או באמצעות פנייה טלפונית ו/או באמצעות פנייה בפקס, למטרות קידום מכירות ושיווק, כולל העברת מהנהלת האתר בעבור מוצרים, שירותים, מחירים ומבצעים הקשורים אליה. במידה והלקוח מעוניין להפסיק קבלת מהנהלת האתר זה, עליו להודיע על כך לחברה.
5. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, יובהר כי הנהלת האתר תהא מחויבת לנהוג על פי דין ובכלל זה חשיפה למידע על פי דרישת הרשויות ו/או כדי למנוע שימוש לרעה.

שונות:
1. על ההתקשרות בין המזמין לבין הנהלת האתר דרך האתר יחולו הוראות הדין הישראלי בלבד.
2. בית המשפט המוסמך לדון בכל עניין הקשור לאתר זה הינו בית המשפט בתל אביב-יפו בלבד.
3. התקנון עודכן לאחרונה בתאריך- 01.09.09 וניתן לשינוי בכל עת ע"י הנהלת האתר ע"פ שיקול דעתה הבלעדי.